Hay múltiples razones para optar por las compras sin dinero físico al utilizar tu tarjeta. Este medio brinda la oportunidad de encontrar las mejores ofertas, comparar precios y recibir los productos directamente en la puerta de casa. Incluso las devoluciones son sencillas si se utiliza un minorista confiable. Es innegablemente atractivo contar con opciones que hagan que eventos como el Black Friday, CiberMonday y las compras navideñas en general sean menos estresantes.
No obstante, también existen riesgos. Según el FBI, en 2022 hubo casi 12.000 víctimas que denunciaron estafas relacionadas con falta de pago o falta de entrega a través del Centro de Denuncias de Delitos en Internet. Las pérdidas ascendieron a más de 73 millones de dólares.
Aunque estas estadísticas pueden ser alarmantes, no significa que debas evitar las compras con tu tarjeta. Simplemente se necesitan precauciones y seguir consejos prácticos.
Consejos para evitar estafas al pagar con tarjeta online y en comercios
- Realiza compras únicamente en sitios web populares o reconocidos. Es importante evitar sitios sospechosos que puedan manipular los resultados de búsqueda o infectar tu dispositivo con malware. Amazon, por ejemplo, ofrece una amplia variedad de productos y es conocido por su seguridad. Además, muchas tiendas minoristas importantes, como Target, Best Buy y Home Depot, tienen sus propias tiendas en línea.
- Verifica si el sitio web muestra un ícono de candado cerca de la URL. Este ícono indica que el sitio tiene instalado el cifrado SSL, lo que garantiza una capa de conexión segura. Además, busca una URL que comience con «https://», ya que esto también indica que el sitio es seguro. No realices compras en sitios que no cumplan con estas medidas de seguridad.
- Investiga al vendedor antes de realizar una compra. Utiliza directorios en línea como Better Business Bureau o rastreadores de estafas para comprobar la reputación del vendedor. Lee reseñas en sitios como Yelp o Google para conocer las experiencias de otros clientes. Asegúrate de contar con una dirección física y un número de teléfono válido del vendedor, para poder contactarlos en caso de cualquier problema después de la compra.
- No proporciones información personal innecesaria en los formularios de compra. Los minoristas de compras en línea no necesitan saber tu fecha de nacimiento, segundo nombre o número de Seguro Social, entre otros datos más allá de tu método de pago y dirección de envío. No dudes en mentir si te exigen llenar esos campos innecesarios. Cuanta menos información tenga un estafador sobre ti, menor será el riesgo de robo de identidad.
- Evita utilizar tarjetas de débito para compras en línea. Si una tarjeta de débito es comprometida, los estafadores tienen acceso directo a tus fondos bancarios. Es más seguro usar tarjetas de crédito o aplicaciones de pago móvil. Algunos bancos ofrecen números de tarjetas de crédito desechables para realizar compras en línea, y también existen servicios de seguridad que protegen tus pagos. Si ves transacciones desconocidas en tus estados de cuenta, comunícate con el banco o emisor de la tarjeta de inmediato.
- Utiliza tu teléfono para pagar en las tiendas físicas. El uso de aplicaciones de pago móvil como Apple Pay o Google Pay es más seguro que utilizar tarjetas de crédito físicas. Estas aplicaciones requieren autenticación de identidad a través del dispositivo, evitando que otros se hagan pasar por ti y roben tus datos o dinero. Además, se evita el riesgo de fraude con tarjetas físicas.
- Presta atención a los intercambios fraudulentos de tarjetas de regalo. Al comprar tarjetas de regalo, asegúrate de hacerlo directamente en fuentes confiables. Ten cuidado con las subastas de tarjetas de regalo en sitios como eBay, ya que algunos estafadores venden tarjetas que están vacías o ya han sido utilizadas. Siempre verifica que el sitio en el que estás comprando tenga una política de garantía sólida o, mejor aún, compra tarjetas de regalo directamente en una tienda física para tener la seguridad de obtener una tarjeta física activa.
- Protege tu privacidad al utilizar redes Wi-Fi públicas. Si realizas compras a través de una red Wi-Fi pública, utiliza redes conocidas y confiables, como las que se encuentran en establecimientos como Starbucks o Barnes & Noble. Además, considera el uso de una red privada virtual (VPN) para asegurar tus datos y proteger tu privacidad al conectarte a redes Wi-Fi públicas.
- Instala y utiliza aplicaciones de seguridad. Utiliza un administrador de contraseñas para generar y gestionar contraseñas seguras. Estas aplicaciones también pueden ahorrarte tiempo al completar formularios de direcciones y otros datos personales durante el proceso de compra. Asimismo, asegúrate de tener instalado y actualizado un programa antivirus para protegerte contra malware y otras amenazas en línea.
- Si caes en una estafa, denuncia. No te avergüences si te engañan al realizar compras en línea. En lugar de enojarte, toma medidas para protegerte y buscar justicia. Presenta una queja al vendedor y, si no obtienes una solución satisfactoria, informa el incidente a la Comisión Federal de Comercio, al fiscal general de tu estado o incluso denuncia. Es importante reportar los casos de estafa para ayudar a evitar que otros sean víctimas. Siempre que sea posible, realiza tus compras en sitios confiables y verificados para reducir los riesgos de caer en una estafa.
Si has sido víctima de robo de identidad o tienes cuentas comprometidas, sigue una lista de verificación de seguridad en línea y busca recursos adicionales que te ayuden a proteger tus cuentas y asegurar la seguridad digital de ti y tu familia durante todo el año. Recuerda que la seguridad en línea es un esfuerzo constante que requiere vigilancia y precaución.